Спрейфорс

Сфера бизнеса: продажа сельскохозяйственного оборудования и обслуживание сельскохозяйственной техники

Сайт:http://sprayforce.com.ua/

Спрейфорс является одним из лидеров в Украине по продаже и обслуживанию сельскохозяйственной оборудования. Работает по всей Украине и постоянно расширяет свою региональную сеть. Компания обслуживает более 1700 хозяйств.

 

Задачами внедрения были автоматизировать и усовершенствовать систему продаж:

 

  • Переход с Облачной версии Битрикс24 на Коробочную
  • Проводить стандартные сделки по  продажам
  • Проводить сделки по срочным заявкам
  • Возможность фиксировать и прогнозировать будущие заявки клиентов на закупку для предварительного планирования 
  • Настройка телефонии (мобильной связи через внешнее приложение) и  мессенджеров
  • Интеграция с e-mail
  • Интеграция CRM с 1С
  • Автоматизировать процесс добавления артикула товара

Важной задачей стало совершенствование бизнес-процесса согласования платежей: изменение логики и ответственных за определенные этапы оплат

  • Менеджеры имеют возможность принимать звонки от клиентов без привязки к рабочему месту. При этом информация о разговоре фиксируется в CRM
  • Все заказы фиксируются в CRM, автоматически ставятся задачи менеджерам – увеличивает скорость выполнения заказа и эффективность работы менеджеров на 20-30%
  • Стало проще делать прогнозы продажа, тем самым оптимизировать складские запасы и своевременно поставлять  их покупателям.
  • При появлении нового товара автоматически ставиться задача ответственному менеджеру внести его в список товаров. Информация в базе оперативно обновляется и все время актуальна. Товары внесены своевременно, по установленным требованиям и с необходимыми характеристиками (группа, срок службы, модель и т.п.)
  • Интеграция CRM с 1С позволила разделить учет продаж:  бухгалтерия работает только в 1С  продавцы – только в CRM Битрикс24