Сomfortzone

Сфера бизнеса: продажи и производство офисной мебели

Сайт: http://www.comfortzone.com.ua/

Сomfortzone – компания, которая занимается производством и продажей качественной офисной мебели с индивидуальным подходом к каждому клиенту.

Первоначальной задачей стала настройка CRM Битрикс24:

  • Настроить воронку продаж
  • Автоматизация “пути” клиента
  • Настроить  автоматическую постановку задач для сотрудников
  • Подключить  мессенджеры и виджеты для комфортности обращения потенциальных клиентов

Сложной задачей стало автоматизировать процесс последовательности выполнения заказов, действий по ролям с автоматической постановкой задач при переходе с этапа на этап и фиксацией необходимых документов.

Так же, стал вопрос с переходом из Облачной на Коробочную версию Битрикс24.

    • Переход с Облачной на  Коробочную версию Битрикс24.
    • Проведена автоматизация “пути” клиента – настроены этапы сделок и автоматизирована постановка задач для сотрудников при переходе с этапа на этап.
    • Настроена автоматизация, задачи и задания для сотрудников компании ставятся автоматически.
    • Подключение мессенджеров, установка и подключение виджетов с сайта (Telegram, Facebook, Instagram).
    • Автоматизированные процессы позволили скоординировать все подразделения компании на один общий результат. Значительно сократилось время на прохождение этапов реализации заказов. Вся информация по проекту сохраняется в одном месте. Каждый сотрудник знает свою роль и обязанности на каждом этапе и выполняет задачи в срок. Что повышает эффективность сотрудников, сервис, качество и удовлетворенность клиентов, нацеленность их на долгосрочное сотрудничество.

Дальнейшее администрирование портала на хостинге и техническая поддержка.